Layanan NOC Monitoring dan Outsourcing

Pusat Operasi NOC atau Jaringan adalah tempat yang terdiri dari administrator, pengawas dan alat teknis. Alat-alat ini digunakan oleh mereka untuk memantau dan memelihara jaringan telekomunikasi. NOC adalah tempat terpencil dengan NOC Services membantu perusahaan kecil dan besar untuk meng-outsource Layanan Dukungan IT mereka. Ini adalah pusat operasi teknis utama dari organisasi di mana semua layanan teknis dijalankan seperti pemantauan perangkat jaringan, pemecahan masalah jaringan dan pemantauan server, dll.

Masalah seperti kegagalan jaringan, kegagalan daya, pemantauan router, switch, dan perangkat jaringan lain, kegagalan server dan pemantauan, masalah virus, dll dikelola oleh pusat operasi jaringan. Dalam skenario ini sebagian besar organisasi outsourcing layanan ini dan beberapa memiliki pusat internal mereka. Teknisi dan administrator situs memberikan informasi yang diperlukan dan umpan balik kepada organisasi dari pusat-pusat terpencil ini.

Masalah Layanan NOC ditangani sesuai dengan departemen dan dijalankan dengan bantuan "tingkatan" nya. Tingkatan adalah tingkat insinyur servisnya, administrator sistem dan teknisi, dll. Biasanya pusat operasi jaringan dilakukan ketika penyedia layanan telekomunikasi ditambahkan. Tetapi hari-hari ini sebagian besar organisasi berkembang seperti perusahaan di sektor publik dan sektor swasta memiliki pusat-pusat ini dan mengawasi jaringan internal mereka dan memberikan layanan pemantauan. Pemantauan dan memastikan berjalan terus menerus jaringan dan server, pemecahan masalah, masalah pelacakan dengan membuka tiket dan menyelesaikan solusi yang terdokumentasi, bantuan bantuan 24 × 7, oleh insinyur sistem yang berpengalaman dan terampil adalah manfaat dari NOC. Pusat-pusat ini memiliki alat pemantauan dan analitis yang cukup untuk mengelola masalah dan juga menyediakan masalah-masalah DNS, proxy, nama domain, email dan hosting web yang terkait.

Dalam skenario ini, perusahaan di berbagai sektor mengambil manfaat dari NOC dengan mengalihdayakan layanan mereka. Pusat-pusat NOC memberikan kepuasan pelanggan dan juga memenuhi SLA. Mereka membantu meningkatkan pendapatan dan memberikan dukungan 24 × 7 × 365 kepada kliennya. Banyak pusat memberikan layanan percobaan gratis kepada pelanggannya dan membuat kontrak setelah masa percobaan sesuai dengan respons klien. Jadi produktif untuk menggunakan layanan dari pusat operasi jaringan untuk pertumbuhan organisasi.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *